Здраве

Познаването на правата и задълженията на пациентите, ключът към плавното лечение в болницата

В допълнение към познаването на етиката, докато сте в болничната чакалня, има и важни неща, а именно правата и задълженията на пациента. От решаващо значение е да разберете това, така че ако някога станете пациент, да знаете много добре какво да правите и какво имате право да получавате. И двамата пациенти от участници в BPJS, частна застраховка и независими имат еднакви права и задължения. Тя може да приеме различна форма, в зависимост от стандартната оперативна процедура или SOP на всяка болница. [[Свързана статия]]

Отговорности на пациента

Преди да започнем да обсъждаме правата на пациента, първо ще разгледаме задълженията на пациента. По -долу е обобщение, основано на разпоредбите на Министерството на здравеопазването на Индонезия:
  • Спазвайте правилата в болницата
  • Използвайте болничните съоръжения отговорно
  • Уважавайте правата на други пациенти, посетители, здравни работници и други работници
  • Предоставяйте честна, пълна и точна информация според способностите и знанията
  • Предоставете информация за неговите финансови възможности и здравно осигуряване
  • Спазвайте препоръчания терапевтичен план и одобрен от съответния пациент след получаване на обяснение съгласно законите и разпоредбите
  • Приемете последиците от лични решения, ако откажете препоръчания план за лечение
  • Предоставяне на обезщетение за получени услуги
Въз основа на няколко точки от задълженията на пациентите по -горе, изпълнението със сигурност ще варира в различните болници. Например, в случай на предоставяне на възнаграждение за получени услуги, ако пациентът не е в състояние да изпълни задълженията си, има гратисен период, който може да бъде предоставен съгласно споразумението. Като се има предвид, че изпълнението може да бъде различно, силно се препоръчва да попитате болницата какви са правата и задълженията на пациента при получаване на грижи там. Ако все още има объркващи неща, не се колебайте да попитате ясно доставчика или болницата.

Права на пациента

В допълнение към задълженията, разбира се, е важно да знаете какви са правата на пациента, докато сте в болницата. Някои от правата на пациента, изброени в Закон №. 8 от 1999 г. относно защитата на потребителите са:
  • Право на комфорт, сигурност и безопасност при използване на стоки/услуги
  • Право на избор на стоки/услуги и на получаване на стоките/услугите според обменния курс и обещаните условия и гаранции
  • Право на корекция, ясна и честна информация относно условията и гаранциите на стоките/услугите
  • Правото да бъдат изслушани техните мнения и жалби относно използваните стоки/услуги
  • Правото на защита, защита и усилия за правилно разрешаване на спорове за защита на потребителите
  • Право на получаване на насоки и обучение на потребителите
  • Правото да бъдат третирани справедливо и честно, а не дискриминационно
  • Правото на обезщетение, обезщетение, замяна, ако получените стоки/услуги не са в съответствие със споразумението
Освен това има и права, свързани със защитата на пациентите, изброени в Закон №. 29/2004, член 52 със съдържанието:
  • Получете пълно обяснение на медицинските процедури
  • Поискайте мнение на друг лекар или потърсете второ мнение
  • Получете услуги според медицинските нужди
  • Отказ от медицинско лечение
  • Вземете обобщение на съдържанието на медицинската карта
Знаейки какви са правата и задълженията на пациента, процесът на използване на услуги като амбулаторни, стационарни или други протича по -гладко. Ако нещо не се очаква, можете да се обърнете към правилата на болницата и правата и задълженията на пациента.